خدمة خدمة عملاء والدعم الفني - Hanadi Abadllh | شغل أون لاين

تفاصيل الخدمة

المستقلين

خدمة عملاء والدعم الفني

هلا والله انا هنادي موظفة خدمة عملاء سابقاً
و لدي دورات معتمده في هذا المجال، سأقوم بإدارة خدمه العملاء (الرد على العملاء، كول سنتر) لمنصتك سواء (فيسبوك، متجر الاكتروني، انستجرام واتساب ) و هذا عبر القيام بهذه المهام:
– التواصل مع العملاء و الرد على كافة إستفساراتهم بشكل فوري.
– المحافظة على الإسلوب الإيجابي في التعامل و إبداء قدر كبير مِن الإحترافية.
– الإحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء لحين الرغبة في الرجوع لها.
– استخدام أبسط و أسهل لغة ‎لشرح الأعطال و المشكلات للعملاء.
– ‎تحديد الأولوية في الشكاوي ‎المراد التعامل معها.

استطيع التعامل مع 100عميل باليوم وإتمام الصفقات ‎وذلك بمعدل 7 ساعات باليوم، يمكن زيادة الساعات حسب رغبة العميل .

*ملاحظة
شهادات الدورات التي حصلت عليها في معرض الخدمة

Languages freelancer can speak