Omnia

Graduation Account Manager | Academic & Administrative Support | Customer Service | Virtual Assistant

أنا أمنية أحمد، أعمل في قسم التخرج (Graduation Department) في Innovation Gate، وأتولى مسؤولية متابعة ودعم طلاب برامج الماجستير والدكتوراه خلال المراحل المختلفة من رحلتهم الأكاديمية حتى استكمال متطلبات التخرج. طبيعة عملي تجمع بين المتابعة الأكاديمية والإدارية، حيث أتابع تقدم الطلاب في إعداد الـ Thesis والـ Dissertation، وأساعدهم في اختيار وتطوير عناوين الأبحاث بما يتناسب مع تخصصاتهم، وأوضح لهم متطلبات ونماذج الجامعة وقواعد التنسيق والتسليم، بالإضافة إلى متابعة الملاحظات والتقييمات والتعديلات المطلوبة. كما أتولى التواصل والتنسيق مع المشرفين الأكاديميين والجهات المختصة، ومتابعة الملفات والإجراءات المتعلقة بالتخرج، والتأكد من استيفاء الطالب لجميع المتطلبات الأكاديمية والإدارية قبل الانتقال إلى المراحل النهائية وإصدار الشهادة. ومن أهم جوانب عملي أيضًا التواصل المستمر مع الطلاب، سواء من خلال WhatsApp أو البريد الإلكتروني أو المكالمات، والرد على استفساراتهم، وتوضيح الإجراءات لهم بطريقة بسيطة ومهنية، مع تقديم الدعم والتشجيع المستمر لهم، خاصة أن مرحلة إعداد الرسالة والدكتوراه قد تكون مليئة بالضغط والتحديات. أعتبر أن دوري لا يقتصر على المتابعة الإدارية فقط، بل يعتمد بشكل كبير على التنظيم، والدقة، والمتابعة المستمرة، والقدرة على التعامل مع شخصيات واحتياجات مختلفة، مع الحفاظ على علاقة مهنية وإنسانية جيدة مع الطلاب ومساعدتهم على الوصول إلى مرحلة التخرج بأفضل صورة ممكنة.