نظام CRM لإدارة العملاء

Cortex CRM — Customer Management Platform

كل عميل بيكون له سجل غني يحتوي معلومات التواصل، خطة الاشتراك، الإيرادات الشهرية، حالة الفوترة، وتايم لاين كامل بنشاطه. مندوبي المبيعات يقدرون يفلترون آلاف الحسابات بضغطة واحدة — حسب الحالة، الخطة، الجغرافيا، أو باستخدام الفلتر الذكي بلغة طبيعية (مثال: "عرض العملاء اللي رفعوا الخطة الشهر الماضي لكن ما دخلوا هذا الأسبوع"). تنبيهات تلقائية تُرسل عند تغيّر حالة العميل (خطر انسحاب، فوترة متأخرة، انتهاء التجربة المجانية).

أبرز المميزات — جدول عملاء قابل للبحث والفلترة مع تحديثات لحظية — متابعة الحالة (نشط / تجريبي / متأخر / منسحب) بعلامات مُلوَّنة — إدارة الإيرادات الشهرية والخطط مع تحليلات مالية — فلتر ذكي بلغة طبيعية مدعوم بالذكاء الاصطناعي — تايم لاين النشاط لكل عميل (تسجيلات الدخول، استخدام المميزات، تذاكر الدعم) — إدارة الفريق بصلاحيات حسب الدور — استيراد/تصدير CSV وتكاملات Webhooks — تكامل مع Stripe لمزامنة الفوترة