Hanadi Abadllh

هلا والله انا هنادي موظفة خدمة عملاء سابقاً و لدي دورات معتمده في هذا المجال، سأقوم بإدارة خدمه العملاء (الرد على العملاء، كول سنتر) لمنصتك سواء (فيسبوك، متجر الاكتروني، انستجرام واتساب ) و هذا عبر القيام بهذه المهام: - التواصل مع العملاء و الرد على كافة إستفساراتهم بشكل فوري. - المحافظة على الإسلوب الإيجابي في التعامل و إبداء قدر كبير مِن الإحترافية. - الإحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء لحين الرغبة في الرجوع لها. - استخدام أبسط و أسهل لغة ‎لشرح الأعطال و المشكلات للعملاء. - ‎تحديد الأولوية في الشكاوي ‎المراد التعامل معها. ‎ استطيع التعامل مع 100عميل باليوم وإتمام الصفقات ‎وذلك بمعدل 7 ساعات باليوم، يمكن زيادة الساعات حسب رغبة العميل . *ملاحظة شهادات الدورات التي حصلت عليها في معرض الخدمة