وتحديد نقاط القوة والضعف في أنظمة خدمة العملاء
حل مشاكل العملاء الفردية والكشف عن التحسينات
إقناع العملاء المحتملين لشراء المنتج أو تجربة الخدمة التي تقدمها الشركة
تقديم خدمة ذات جودة عالية تلبي كافة احتياجات العملاء وتعزز من مستوى رضاهم.
المساهمة في صناعة المحتوى كالمقالات والشروحات المصورة والمرئية
المساهمة في تطوير المحتوى المنشور وتحديثه
تدقيق وتحرير المحتوى الجاهز للنشر
تصميم إعلانات عبر الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي
تقديم الاقتراحات الخاصة بتطوير المحتوى، وتصميم الخطط الإعلانية للتسويق
وضع أهداف واضحة للحملات التسويقية
تحليل بيانات التسويق للتعرف على معدلات التحويل، ونتائج الحملات، وحركة الزيارات
المشاركة في إعداد وعقد اجتماع التهيئة للموظفين الجدد.
إدارة الحسابات الحكومية الإلكترونية وتعاملاتها المستمرة.
الإشراف على عملية التوظيف، والتي تشمل تنسيق الوظائف، ومراجعة السير الذاتية ، وعمليات الترشيح، وإجراء المقابلات الشخصية