الخدمات
الخبرة
مساعد إداري
*المهام الوظيفية:
1. إعداد التقارير الدورية (اليومية، الأسبوعية، الشهرية) باستخدام برنامج Microsoft Word لتوثيق الأداء بدقة.
2. كتابة محاضر الاجتماعات وتوثيق النقاط الرئيسية، بما يضمن متابعة تنفيذ القرارات والإجراءات المتفق عليها.
3. تولي المسؤولية الكاملة عن قسم أرشفة المستندات، بما يشمل:
- إجراء المسح الضوئي (سكانر) للمستندات الورقية وتحويلها إلى نسخ رقمية.
- حفظ وتنظيم المستندات إلكترونيًا في ملفات Word مصنفة ومنظمة لتسهيل الوصول إليها.
- أرشفة المستندات الورقية وترتيبها وفق نظام إداري واضح ومحدد.
4. إدارة وتنظيم البيانات والمعلومات المتعلقة بالعمل من خلال مهارات متقدمة في استخدام برنامج Microsoft Word.
*المهارات التقنية:
- إتقان برنامج Microsoft Word واستخدامه بشكل احترافي لتنفيذ مختلف المهام الإدارية.
- خبرة في إدارة قسم أرشفة المستندات رقميًا وورقيًا.
- مهارات إعداد التقارير وصياغة النصوص الإدارية بدقة وتنظيم.
*المهارات الشخصية:
- مهارات قيادية وإدارة المسؤوليات بكفاءة.
- الدقة والانتباه للتفاصيل.
- القدرة على العمل تحت الضغط مع تنظيم الوقت بفعالية.
- العمل بروح الفريق والتواصل الفعال.
تسويق إلكتروني - رقمي
"مسوّق إلكتروني – رقمي: رحلة في عالم العمل الحر والتسويق الرقمي"
انخرطت في العمل الحر على منصات متعددة، مستفيدًا من التطور التكنولوجي لإدارة الحملات التسويقية وتعزيز حضور الشركات رقميًا.
* طبيعة المهام والمسؤوليات:
كان عملي يتمحور حول إدارة وتنفيذ حملات تسويقية إلكترونية مخصصة على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك، إلى جانب العمل على منصات العمل الحر مثل "Upwork & Freelancer" ، من خلال هذه المنصات، قدمت خدمات تسويق رقمي متنوعة استهدفت شرائح مختلفة من الجمهور، مع التركيز على تلبية احتياجات العملاء بشكل مبتكر وفعّال.
إضافة إلى ذلك، توسعت دائرة عملي لتشمل منصات أخرى تناسب طبيعة المشاريع المطلوبة. كانت مسؤولياتي تتضمن تسويق المنتجات والسلع والخدمات مع عملاء وشركات مختلفة، و إعداد محتوى إبداعي موجّه لزيادة التفاعل وتحقيق أهداف العملاء التسويقية، مما ساهم في بناء وجود رقمي قوي لهم.
حيث تميّز هذا العمل بكونه عبر الإنترنت بالكامل، ما أتاح لي العمل مع عملاء من مختلف الدول والثقافات. ساعدتني منصات التواصل الاجتماعي مثل:
" Facebook, Twitter, Instagram, UpWork, in addition to the "Freelancer platform الوصول إلى مشاريع متنوعة في مجال التسويق الرقمي، مما عزز من خبراتي وأتاح الوصول إلى جمهور وعملاء أكثر.
بالإضافة إلى منصة " كانڤا - Canva" حيث كنت أقوم بإنشاء السيَر الذاتية - CV من خلالها بجانب بعض من أعمال التصميم البسيطة.
*المهارات التقنية والمهنية
1. إدارة الحملات التسويقية على منصات التواصل الاجتماعي مثل تويتر وفيسبوك.
2. خبرة واسعة في العمل الحر عبر منصات التواصل الاجتماعي.
3. إعداد محتوى إلكتروني رقمي مخصص بما يتناسب مع طبيعة العمل.
إدخال بيانات
المهام:
1. إدخال البيانات بدقة واحترافية ضمن قواعد بيانات الشركة ونظمها.
2. تنظيم وتحديث المعلومات بشكل دوري لضمان جودة وصحة البيانات.
3. العمل على مراجعة وتصحيح الأخطاء المحتملة في البيانات المدخلة.
4. استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج أخرى ذات صلة لتسهيل عملية إدخال البيانات.
5. التنسيق مع الأقسام الأخرى لتوفير البيانات المطلوبة بسرعة ودقة.
*المهارات التقنية:
1. إتقان استخدام برامج Microsoft Office، وخاصة Excel وWord.
2. مهارات تنظيمية عالية وقدرة على العمل بدقة تحت الضغط.
تسويق وإدارة صفحات مواقع التواصل الاجتماعي
* المهام:
1. إدارة صفحات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي، بما يشمل تويتر، فيسبوك، وإنستغرام وغيرها.
2. إعداد وتنفيذ استراتيجيات تسويقية لزيادة التفاعل ونمو الجمهور على هذه المنصات.
3. تصميم ونشر المحتوى الرقمي المخصص لكل منصة.
4. الرد على استفسارات وتعليقات الجمهور بشكل احترافي وسريع.
5. تقييم الأداء على المنصات المختلفة، وتقديم تقارير تحسين الأداء.
* المهارات التقنية:
1. خبرة في إدارة صفحات التواصل الاجتماعي.
2. القدرة على إنشاء محتوى مرئي ومكتوب جذاب.
التعليم
الماجستير
خلال الفترة بين عامي 2020 - 2022، التحقت بكلية الاقتصاد والعلوم الإدارية في قسم إدارة الأعمال لدراسة درجة الماجستير. كانت هذه التجربة الأكاديمية مميزة ومليئة بالتحديات، حيث ركّزت على تطوير معرفتي النظرية والعملية في مجالات الإدارة والتسويق.
أنهيت المساقات الدراسية في شهر يونيو 2022، بعد اجتياز متطلبات البرنامج بنجاح وتفوق. كانت هذه المرحلة من الدراسة غنية بالمعرفة والتجارب التي ساهمت في صقل مهاراتي البحثية والتحليلية. وفي شهر أكتوبر 2024، توّجت رحلتي الأكاديمية بمناقشة رسالة الماجستير، والتي جاءت بعنوان:
"أثر التسويق الرقمي على الأداء التسويقي لشركات الاتصالات الخلوية في قطاع غزة".
تناولت الرسالة أهمية التسويق الرقمي كأداة استراتيجية لتحسين الأداء التسويقي، مع التركيز على شركات الاتصالات الخلوية في قطاع غزة.
استخدمت الدراسة أساليب بحثية متقدمة لجمع وتحليل البيانات، ما أتاح لي تقديم رؤى عملية وتوصيات مبتكرة تهدف إلى تعزيز كفاءة استراتيجيات التسويق الرقمي.
وقد تطرقت الرسالة إلى استعراض شامل للتحديات التي تواجه الشركات في تبني التكنولوجيا الرقمية، مع تقديم حلول عملية مدعومة بالنتائج البحثية.
