(Customer Success & Sales Representative)

الرد على الاستفسارات عبر واتساب، إنستغرام، والبريد الإلكتروني خلال مدة لا تتجاوز ٥ دقائق في أوقات العمل الرسمية.

شرح تفاصيل الدورات بشكل واضح وجذاب يركز على الفائدة للعميل.

توجيه العملاء لروابط التسجيل والدفع المناسبة ومتابعتهم حتى إتمام الطلب.

التعامل مع الطلبات عبر منصة سلة (Salla):

• متابعة الطلبات الجديدة والتأكد من اكتمال بيانات الدفع والتسجيل.

• تحديث حالة الطلبات (قيد التنفيذ – مكتمل – بانتظار الدفع).

• التواصل مع العملاء غير المكملين للطلب وتحفيزهم على الإتمام.