متجر خدمات شغل أون لاين | شرح شامل لإضافة الخدمات وإدارتها
متجر خدمات شغل أون لاين هو مركز لبيع وشراء الخدمات الإلكترونية محددة السعر والمقدار، فتستطيع من خلاله كمستقل بيع الخدمات التي تستطيع تنفيذها في وقت بسيط وبسعر محدد.
ويوفر لك موقع شغل أون لاين البيئة والأدوات اللازمة التي تحتاجها كمستقل لإتمام غرضك من استخدام الموقع بطريقة سهلة وتتمكن من بيع خدماتك والربح منها بشكل آمن.
ماذا تنشر بمتجر خدمات شغل أون لاين ؟
على حسب تخصصك ومهاراتك يمكنك عرض خدماتك على متجر شغل أون لاين فعلى سبيل المثال إن كنت مصمم جرافيك يمكنك عرض خدمة تصميم الشعار للأنشطة التجارية.
وبالمثل فإن كنت مدخل بيانات فإنك تستطيع أن تعرض خدماتك في كتابة النصوص والبيانات المختلفة.
وهكذا فإن لكل مستقل يملك مهارة أو عدة مهارات فرصة كي يعرض خدماته على المتجر، مما يفتح مجالات متعددة للربح عبر استغلال قدراته ومهاراته المتعددة.
شروط قبول نشر الخدمات بمتجر خدمات شغل اون لاين :
إن نشر الخدمات على متجر خدمات شغل أون لاين له شروط وضوابط يجب الالتزام بها حتى تضمن موافقة الإدارة على نشر خدمتك وبالتالي تحقيق الهدف المطلوب، وهذه الشروط تتضمن الآتي:
1- كتابة عنوان معبر ودقيق:
المثل يقول “الخطاب يتضح من عنوانه” وهنا نخبرك بأن كتابتك لعنوان خدمتك هو مفتاح دخول العميل إلى الخدمة ومشاهدتها، فبدون عنوان قوي وواضح وجذاب لن يدخل العميل إلى خدمتك حتى ولو كانت خدمة متميزة من الداخل.
مثال للعنوان السيئ : ترجمة قانونية
مثال للعنوان المتميز: سأقوم بترجمة عدد 3 صفحات ترجمة قانونية مقابل 5 دولار
2- سعر الخدمة:
أقصى سعر للخدمة في متجر خدمات شغل أون لاين هو 200 دولار (غير شاملة أسعار إضافات الخدمات)
3- اختيار صورة مناسبة للخدمة:
وهذا شرط أساسي جداً لقبول نشر خدمتك، حيث أن الصورة هي عامل الجذب الأول لخدمتك فيجب عليك ألا تهمل هذه النقطة وأن تختار الصورة المناسبة من حيث التصميم والمقاس بعناية شديدة لتعبر بشكل كاف عن خدمتك وتؤدي الغرض الذي اختيرت من أجله.
مواصفات الصورة يجب أن تكون كالتالي
الأبعاد: عرض 800 × ارتفاع 470 بكسل
أقصى حجم ملف: 3 ميجا بايت
العدد الأقصى لصور معرض الخدمة : 10 صور (أو رابط فيديو)
اختيارك صورة مصممة بشكل جيد ستظهر خدمتك بشكل احترافي وتزيد من مبيعاتك
إذا كنت تريد تصميم صورة احترافية تظهر خدمتك بالشكل اللائق يمكنك شراء هذه الخدمة بسعر رمزي اشتري الآن
ملحوظة : لشراء الخدمة يجب عليك تسجيل حساب من النوع “صاحب عمل” الذي يملك صلاحيات الشراء من المتجر
4- كتابة وصف تفصيلي مناسب:
والآن يأتي دور الوصف التفصيلي للخدمة وهو العامل الفعال الذي بناء عليه سيتخذ العميل قرار شراء خدمتك من عدمه، حيث يجب عليك كتابة وصف جذاب جداً لخدمتك، ودعنا نخبرك ببنود أساسية يجب أن يحتويها وصف خدمتك وهي كالتالي:
- مقدمة شيقة
- بنود الخدمة (مع توضيح تام لمقدار الخدمة والسعر)
- مميزات الخدمة
- هدية تحفز المشتري لشراء الخدمة إن أمكن
5- إضافة صور ومقاطع فيديو كنماذج أعمال سابقة في معرض أعمال الخدمة:
يمكنك تحميل حتى 10 صور أو مقاطع فيديو بداخل معرض الخدمة، وهذا الإجراء حيوي جداً لإظهار نماذج أعمالك والتي ستجذب المشتري بلا شك وتحفزه لشراء الخدمة.
6- اختيار الفئة (القسم) المناسب للخدمة:
حتى تضمن وصول خدمتك إلى المشتري الصحيح يجب عليك اختيار الفئة المناسبة للخدمة، فعلى سبيل المثال إذا كانت خدمتك هي تصميم الشعارات فلا يصح أن تضعها في فئة الترجمة، يمكنك اختيار حتى 3 فئات بشرط أن يكونوا ذات صلة أكيدة بالخدمة، ولاحظ أنه في حالة اختيار أكثر من فئة مختلفة ليس لها صلة بالخدمة سيتم رفض الخدمة.
7- عدم وضع أي وسيلة تواصل خارج الموقع:
من شروط استخدام موقع شغل أون لاين عموماً هو عدم محاولة التواصل خارج الموقع، وذلك لتحقيق ضمان وأمان المستخدمين من المستقلين وأصحاب العمل، لذا أي محاولة لوضع وسائل تواصل خارجية سواء في عنوان أو وصف الخدمة أو صورة الخدمة سيتم اعتبارها إخلال بشروط استخدام الموقع وسيتم رفض الخدمة ، وقد يتعرض حساب منشئ الخدمة إلى الحظر في حالة التكرار.
اضافات الخدمات وكيفية الاستفادة منها :
على سبيل المثال عندما تقوم بشراء بيتزا فيخبرك البائع بأن البيتزا المارجريتا مكوناتها مثلاً عجين + صلصة بيتزا + جبنة موتزاريلا ويقوم بإعطائك خيارات إضافية بأسعار إضافية مثل إضافة خضروات أو جبن ، وهنا أيضاً في متجر خدمات شغل أون لاين تساعدك إضافات الخدمات على إضافة تطويرات لخدمتك بمبالغ إضافية تمنحك المرونة في تقديم خدمتك بأشكال وإضافات مختلفة مما يعطي مرونة أكبر في عملية بيع الخدمة.
أمثلة عملية:
الخدمة: تصميم شعار احترافي بصيغة PNG بسعر 10 دولار في مدة زمنية 2 يوم
أمثلة لإضافات الخدمة:
إضافة 1: تسليم ملف المصدر ai أو psd بسعر 5 دولار
إضافة 2: تسليم العمل في يوم واحد بسعر 5 دولار
وبذلك عند الشراء سيقوم المشتري اختيار الإضافات التي قمت بإدراجها مع الخدمة وفي النهاية ستقوم بتنفيذ الخدمة تبعاً للإضافات التي اختارها العميل.
طريقة استخدام اضافات الخدمات
هناك طريقتان لإدراج إضافات الخدمات:
الطريقة الأولى وهي إدراج الإضافة أثناء نشر الخدمة
والطريقة الثانية هي إدراج قائمة من الإضافات من رابط “إضافات الخدمات” وفي هذه الحالة ستكون هذه القائمة ظاهرة لك في كل مرة تقوم فيها بنشر خدمة جديدة لتختار منها الإضافات ويمكنك اختيار أحد الإضافات أو جميعها وسيتم دمجها مع خدمتك الجديدة.
طريقة إضافة خدمة لمتجر خدمات موقع شغل أون لاين:
1- سجل دخولك للموقع، وإن لم يكن لديك حساب يجب عليك تسجيل حساب جديد ، ثم إضغط بالمؤشر على اسم المستخدم الخاص بك ومن القائمة المنسدلة ستضغط على “إدارة الخدمات” ومن القائمة الفرعية اختر “أنشر خدمة”.
2- قم بملئ بيانات خدمتك بشكل واضح ودقيق واحرص على اتباع شروط قبول الخدمة التي تم ذكرها آنفاً، وإليك نبذة عن كل بند من بنود نشر خدمة جديدة:
- وصف الخدمة: وهو عنوان الخدمة (تم شرحه سابقاً)
- إضافات الخدمات: وهي التطويرات التي ستقوم بإدراجها للخدمة (تم شرحها سابقاً)
- الوقت اللازم للرد: وهو الوقت المتوقع كي ترد على العميل الذي يستفسر أو يرغب في شراء الخدمة
- فئات الخدمة: وهو القسم الذي تتبعه الخدمة (تم شرحه سابقاً)
- اللغات: وهي اللغة التي تجيدها
- تفاصيل الخدمة : وهو الوصف التفصيلي للخدمة (تم شرحه سابقاً)
- إضافة فيديو وصورة : يمكنك رفع حتى 10 صور أو مقاطع فيديو من اليوتيوب (إضافة روابط فيديو فقط ، لا تضع رابط قناة أو قائمة تشغيل)
- موقعك : وهو بلد إقامتك
والآن ما عليك إلا الضغط على حفظ وتحديث
بعد أن قمت بإضافة الخدمة، سيقوم فريق الدعم الفني بمراجعة الخدمة ونشرها خلال 24 ساعة.
في حالة خلو الخدمة من أي مخالفة، فسيتم نشرها بمتجر الخدمات وستكون متاحة لأي مشتري يرغب في تنفيذ عملية شراء.
في حالة أن الخدمة مخالفة لشروط النشر فسيتم رفض الخدمة من قبل فريق الدعم وستصلك رسالة على بريدك الإلكتروني تخبرك بسبب رفض الخدمة حتى تقوم بتلافيه وإعادة نشرها مرة أخرى.
إدارة الخدمة:
1- تعديل الخدمة:
يتيح لك موقع شغل أون لاين التعديل على خدمتك المنشورة في أي وقت، فقط عليك الوقوف بمؤشر الماوس على بند “إدارة الخدمات” بقائمة الحساب الرئيسية والضغط على رابط “الخدمات المنشورة” من القائمة الفرعية.
ستجد قائمة بخدماتك المنشورة بالموقع ومن ثم ستقوم بالضغط على رمز القلم المقابل للخدمة المطلوب تعديلها لتقوم بتعديل خدمتك ومعاودة حفظ التحديثات.
يرجى العلم بأن تعديل الخدمة يخضع أيضاً لمراجعة دعم الموقع مثله مثل نشر خدمة جديدة، لذا احرص على استخدام خاصية التعديل بطريقة صحيحة بدون تكرار غير مدروس لتجنب انتظار أوقات المراجعة المصاحبة لكل عملية تعديل.
2- تعليق الخدمة:
لأي ظرف أو سبب أردت إيقاف خدمتك (بشكل مؤقت) يمكنك ذلك من خلال قائمة الخدمات المنشورة ثم اختيار “إيقاف” من القائمة المنسدلة ومن ثم الضغط على زر التنفيذ.
يمكنك إعادة تفعيل الخدمة بنفس الطريقة السابقة مع الضغط على اختيار نشر بدلاً من إيقاف.
3- حذف الخدمة:
في حالة رغبتك في حذف خدمتك لأي سبب كان يمكنك ذلك مع ملاحظة أنه لن تتمكن من حذف خدمة مباعة جارية وهناك عميل في قائمة الانتظار ينتظر إستلام خدمتك، لذا يجب عليك أولاً إنهاء الخدمة وتسليمها للعميل ومن ثم حذف الخدمة بعد ذلك.
يرجى ملاحظة أن الخدمات المحذوفة لا يتم استردادها بأي شكل من الأشكال.
توصيات لتحقيق أفضل النتائج :
- تأتي أفضل النتائج بداية من اختيار هويتك الشخصية وملفك الشخصي لذلك احرص على إنشاء ملف شخصي احترافي بموقع شغل أون لاين أولاً ومن ثم قم بإنشاء خدماتك كيفما تشاء.
- أكتب خدمتك باللغة العربية الفصحى مع التدقيق الإملائي الجيد وتجنب اللغة العامية.
- ضع نفسك مكان المشتري وفكر في العروض المغرية والتي تتوقع أن تحفزه على الشراء.
- طور من خدماتك باستمرار وتابع منافسينك وتفوق عليهم جودة وسعراً.
- انتقي أفضل صورة للخدمة حتى ولو كلفك الأمر تكليف مصمم جرافيك محترف لتصميمها لك.
- أضف أفضل نماذج أعمالك وأجودها في معرض الخدمة لأنها تمثل أداتك الحقيقية والتطبيق العملي لخدمتك وهي التي ستقنع المشتري بشراء خدمتك.
- قم بملئ كافة بنود نشر الخدمة حتى يتضح للمشتري كافة الأمور المتعلقة بالخدمة فلا يضطر سؤالك عن أي تفاصيل إلا في حالة الجدية في عملية الشراء.
- نؤكد على قيامك بكتابة وصف تفصيلي مميز لخدمتك ويمكنك الاستناد في الوصف إلى خبراتك ومؤهلاتك التي تقف وراء جودة وتميز هذه الخدمة.
- لا تنتظر المشتري يأتي لك بل اسعى واجتهد وروج لخدمتك كيفما تشاء خارج الموقع ولكن بغرض بيع الخدمة من خلال الموقع وليس خارجه. ….
سنقوم في الموضوع التالي بشرح كيفية إدارة الخدمات المباعة وتسليمها بالشكل اللائق.
